Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wdrożenia projektu Wellbefi Zdalny Psycholog w placówkach oświatowych oraz korzystania ze wsparcia. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami!
Czym jest Wellbefi Zdalny Psycholog?
Wellbefi Zdalny Psycholog to ogólnopolski projekt Fundacji Wspólnie dla Sprawy skierowany do placówek edukacyjnych. Jego celem jest zwiększenie dostępności profesjonalnego wsparcia psychologicznego.
W ramach projektu uczniowie, rodzice i nauczyciele mogą korzystać z bezpłatnych konsultacji z psychologiem oraz uczestniczyć w tematycznych Live Sesjach za pomocą widżetu umieszczonego na stronie internetowej placówki.
Jakie placówki mogą przystąpić do projektu?
Projekt jest skierowany przede wszystkim do szkół (podstawowych i szkół ponadpodstawowych), przedszkoli oraz żłobków. Zdalny psycholog uzupełnia wsparcie oferowane przez psychologów i pedagogów zatrudnionych w placówce, zwiększając dostępność konsultacji również poza godzinami jej pracy. Z rozwiązania oferowanego przez Wellbefi mogą korzystać również uczelnie, poradnie psychologiczno-pedagogiczne oraz jednostki pomocy społecznej.
Jakie są wymagania techniczne dla placówek?
Wdrożenie projektu wymaga jedynie strony internetowej z aktywnym certyfikatem SSL oraz dostępu do panelu administracyjnego umożliwiającego dodanie widżetu lub badge.
Nie jest wymagane instalowanie dodatkowego oprogramowania.
Z kim skontaktować się w sprawie wdrożenia projektu?
Placówki i instytucje zainteresowane wdrożeniem projektu powinny skontaktować się z Fundacją Wspólnie dla Sprawy, formularz kontaktowy znajduje się w zakładce Kontakt.
Podczas spotkania online lub stacjonarnego przedstawiamy zasady współpracy i działania projektu oraz proces wdrożenia.
Jakie webinary są realizowane w ramach projektu?
Dla placówek uczestniczących w projekcie są prowadzone Live Sesje (webinary) poświęconych zdrowiu psychicznemu, dobrostanowi, emocjom i relacjom.
Tematy są dostosowane do odbiorców: młodzieży w wieku szkolnym, rodziców uczniów, rodziców przedszkolaków, nauczycieli. Informacje o terminach przekazywane są placówkom mailowo oraz publikowane w zakładce Wydarzenia.
Dla nauczycieli są prowadzone zamknięte webinaria wymagające rejestracji na platformie edukacyjnej Wellbefi.
Jak skontaktować się z psychologiem?
Kontakt z psychologiem odbywa się za pośrednictwem widżetu Wellbefi dostępnego na stronie internetowej placówki uczestniczącej w projekcie.
Po kliknięciu widżetu w formie zielonej, pulsującej słuchawki wystarczy formę kontaktu – czat, rozmowę telefoniczną lub rozmowę wideo. Istnieje także możliwość zamówienia telefonu od psychologa (callback) albo umówienia konsultacji online w dogodnym terminie.
Jakie kwalifikacje mają specjaliści Wellbefi?
Wsparcia udzielają psycholodzy i pedagodzy specjalni z kierunkowym wykształceniem oraz udokumentowanym doświadczeniem w pracy z dziećmi, młodzieżą i rodzinami.
Konsultacje prowadzone są zgodnie z zasadami etyki zawodowej oraz obowiązującymi standardami pracy psychologa. Więcej informacji na temat kompetencji specjalistów znajduje się w zakładce Zespół.
W jakim zakresie udzielane jest wsparcie?
Konsultacje obejmują zarówno pomoc interwencyjną, jak i wsparcie w codziennych trudnościach.
Psycholodzy pomagają m.in. w sytuacjach związanych z kryzysem psychicznym i stresem, zaburzeniami lękowymi, relacjami rówieśniczymi i rodzinnymi, trudnościami szkolnymi, problemami wychowawczymi, uzależnieniami, interwencją kryzysową, wypaleniem zawodowym nauczycieli.
W zespole znajdują się również specjaliści z obszarów psychodietetyki, terapii pedagogicznej, mediacji oraz neurologopedii.
Jakie formy kontaktu z psychologiem są dostępne?
Wellbefi umożliwia kontakt przez czat tekstowy, rozmowę telefoniczną oraz rozmowę wideo.
W godzinach pracy specjalistów połączenia realizowane są od razu. Można również zamówić telefon od psychologa (callback) lub umówić konsultację online na wybrany termin. Konsultacje są anonimowe, a czas rozmowy nie jest limitowany.
W jakich godzinach dostępni są psycholodzy?
Konsultacje odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
Poza godzinami pracy specjalistów można umówić konsultację online, wybierając jeden z terminów w udostępnionym kalendarzu lub zamówić rozmowę telefoniczną (callback).
Jakich formalności wymaga skorzystanie z konsultacji?
Skorzystanie z konsultacji nie wymaga rejestracji ani skierowania.
Wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon). Po wejściu na stronę internetową placówki uczestniczącej w projekcie i kliknięciu widżetu należy jedynie zaakceptować zgody niezbędne do realizacji usługi.
Czy trzeba wcześniej umówić konsultację?
Nie. W godzinach pracy psychologów można połączyć się ze specjalistą od razu.
Jeśli wszystkie kanały są zajęte, można poczekać na wolnego specjalistę, zamówić callback lub zaplanować konsultację na wybrany termin. Przy umawianiu spotkania można wskazać temat konsultacji, co ułatwia kontakt z odpowiednim specjalistą.
Co oznacza, że konsultacje są anonimowe i bezpieczne?
Podczas konsultacji użytkownik nie musi podawać swoich danych, chyba że jest to konieczne do realizacji wybranej formy kontaktu, np. callbacku. W przypadku rozmowy wideo kamera użytkownika jest domyślnie wyłączona.
Rozmowy objęte są tajemnicą zawodową. Wyjątek stanowią sytuacje, w których obowiązujące przepisy nakładają na specjalistę obowiązek podjęcia działań, np. w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
Jak obejrzeć Live Sesję lub wysłuchać bajki terapeutycznej?
Wystarczy wejść na stronę internetową placówki uczestniczącej w projekcie i kliknąć widżet o godzinie rozpoczęcia transmisji.
Harmonogram Live Sesji publikowany jest w zakładce Wydarzenia, a informacje o terminach trafiają również do placówek drogą mailową.
Jak wziąć udział w webinarze dla nauczycieli?
Live Sesje (webinary) dla nauczycieli mają charakter zamknięty.
Aby wziąć w nich udział, należy zarejestrować się na platformie edukacyjnej Wellbefi. Instrukcję rejestracji otrzymują placówki po dołączeniu do projektu.
Po rejestracji uczestnicy otrzymują informacje o kolejnych webinarach oraz indywidualne linki umożliwiające udział w spotkaniach na żywo.
Jak zalogować się do platformy edukacyjnej?
Zalogowanie do platformy jest możliwe po kliknięciu opcji ZALOGUJ SIĘ w górnym menu strony.
Na platformie dostępne są nagrania Live Sesji dla nauczycieli. Do udziału w webinarach na żywo logowanie nie jest wymagane, wystarczy skorzystać z indywidualnego linku przesłanego mailowo wraz z zaproszeniem na webinar.